Information zur Echtheit von Kundenbewertungen
Bei hubwagen.de legen wir großen Wert auf Transparenz und Vertrauen. Deshalb möchten wir Dich hier darüber informieren, wie unsere Bewertungen entstehen:
Produktbewertungen
Die Produktbewertungen auf unseren Artikelseiten können sowohl von Kunden als auch von anderen Besuchern abgegeben werden. Aktuell erfolgt bei diesen Bewertungen keine systematische Prüfung, ob der Bewertende das Produkt tatsächlich erworben oder genutzt hat.
Verifizierung und Nachfragen
Wir behalten uns vor, bei einzelnen Bewertungen (insbesondere bei Verdacht auf Fake-Bewertungen oder bei negativen Bewertungen) Nachweise zur Produkterfahrung oder zum Kauf anzufordern. Wird innerhalb einer angemessenen Frist keine Rückmeldung gegeben, kann die Bewertung entfernt werden.
Unser Ziel ist es, Dir ein möglichst ehrliches und authentisches Bild unserer Produkte und unseres Services zu vermitteln, damit Du eine fundierte Kaufentscheidung treffen kannst.
Bewertungsrichtlinien
Damit unsere Bewertungen fair, hilfreich und vertrauenswürdig bleiben, gelten bei hubwagen.de folgende Grundsätze:
- Eigene, persönliche Erfahrungen:
Bewertungen sollten auf eigenen Eindrücken oder persönlichen Erfahrungen mit unseren Produkten oder unserem Service basieren. Bewertungen von Wettbewerbern oder ohne jeglichen Bezug zu unseren Produkten sind nicht gestattet. - Keine unangemessenen Inhalte: Wir veröffentlichen keine Bewertungen mit beleidigenden, diskriminierenden, rassistischen oder rechtswidrigen Inhalten. Das gilt auch für Werbung, Spam oder Fake-Inhalte.
- Keine sensiblen Daten: Bitte keine persönlichen Daten (z. B. Telefonnummern, Adressen) in den Bewertungen angeben.
- Prüfung und Verifizierung: Wir behalten uns vor, Bewertungen zu prüfen und bei Bedarf Nachweise zur Produkterfahrung oder zum Kauf anzufordern. Bewertungen, deren Echtheit nicht bestätigt werden kann, können entfernt werden.
- Moderation: Alle Bewertungen werden vor Veröffentlichung geprüft und können abgelehnt oder entfernt werden, wenn sie gegen diese Richtlinien verstoßen.
Unser Ziel: Wir möchten Dir ein möglichst authentisches und ausgewogenes Bild unserer Produkte und unseres Services geben — mit ehrlichen Rückmeldungen, die wirklich weiterhelfen.